Ledig tjänst
Om tjänsten
En tant que Technicien Support Confirmé, vos missions seront :
- Intervenir dans le respect des procédures existantes et sous l’autorité d’un responsable de service
- Répondre aux sollicitations N2 des utilisateurs sur les canaux de communications en place (téléphone, mails, portails ITSM)
- Être en mesure de comprendre l’infrastructure on premises et cloud (Microsoft) de l’entreprise tels que : AD, Azure AD, Office 365, Teams, Exchange Online, SharePoint, MECM, Autopilote.
- Diagnostiquer à distance une panne ou un dysfonctionnement de Niveau 2 (matériel ou logiciel)
- Automatiser les processus de gestion du parc PC
- Déployer des évolutions applicatives par le biais de Packages MECM (PSADT) et /ou Intune
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème ; Prise en main à distance
- En cas de procédure inexistantes, mise à jour des procédures en place si nécessaire
Profil :
- Une maitrise de l’Anglais est un plus
- De formation Bac à Bac+2 ou vous justifiez d’une expérience significative professionnelle sur un poste similaire
- Vous maîtrisez l’environnement Windows
- Une aisance relationnelle et le sens du service sont des atouts majeurs
Détail du poste :
- Type de contrat : CDI, 39h
- Localisation : Basé sur Montlhéry (91) et Ile-de-France
- Déplacements à prévoir : Non
- Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
- Salaire : 29k-30K€, selon profil et expériences
Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe 📞
- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche et Intégration du collaborateur ✅