Om tjänsten
En av våra medarbetare på kundsupport ska vara föräldraledig och nu söker vi dig som brinner för att ge våra kunder bästa möjliga service!
Carepa är det personliga företaget. Därför är det viktigt för oss att du är en engagerad lagspelare som bidrar med positiv energi till både gruppen och företaget. Vi kommer att sätta stort värde på dina personliga egenskaper.
Mer om tjänsten
Tillsammans med dina kollegor på kundsupport ansvarar du bland annat för:
Hantering av inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt.
Orderhantering.
Reklamationshantering.
Support till säljare.
Problemlösning både med kund och internt.
Nykundsuppläggning.
Kundregister/registervård.
Din profil
Vi söker dig som gillar att arbeta med service och som alltid strävar mot högsta möjliga kundnöjdhet. Du är duktig på att kommunicera pedagogiskt och förstår vikten av att anpassa din kommunikation efter kundens behov. Du är ansvarstagande och gillar att arbeta mot uppsatta mål, både individuellt men också som team.
Tidigare erfarenhet av kundtjänst, kundsupport eller telefonväxel är meriterande, särskilt om du är van vid att hantera kundärenden via telefon och e-post.
Som person är du driven och noggrann i ditt arbete samtidigt som du kan hålla ett högt tempo när det behövs. Du har också en god förmåga att prioritera när tempot är högt och flera uppgifter behöver hanteras samtidigt.
Du har god datorvana och ett intresse för digitala verktyg. Erfarenhet av affärssystem, exempelvis Navision, samt Excel är meriterande. Du är van vid att arbeta mot deadlines och uttrycker dig väl på både svenska och engelska, i tal och skrift.
Tjänsten är ett heltidsvikariat på cirka 18 månader, med möjlighet till förlängning. Placeringen är på Carepas huvudkontor i E-City, Varalöv, mellan Helsingborg och Ängelholm. Tillträde enligt överenskommelse, med målsättning att påbörja anställningen i januari 2027.
Tycker du att detta verkar intressant? Urval och intervjuer kan komma att ske löpande, så vänta inte med din ansökan, utan sök tjänsten redan idag!
Vi skippar det personliga brevet!
I stället vill vi gärna att du svarar på några korta frågor så att vi får en bättre bild av din erfarenhet och varför du vill bli en del av vårt kundsupportteam. Det räcker med korta svar!
Välkommen med din ansökan!