SOS-operatör till Säkerhet- och Jourtjänster

Vi söker nu nya Säkerhets- och Jouroperatörer till vår SOS-central i Sundsvall.

Är du en person som klarar hög stress, både i stunden men också under längre perioder oavsett tidpunkt på dygnet? Trivs du med att arbeta strukturerat och metodiskt och är trygg i dig själv, då kanske du är vår nästa kollega!

Din vardag som SOS-operatör
"En av de roligaste sakerna med det här jobbet är att ingen dag är den andra lik".
I rollen som SOS-operatör inom Säkerhet och Jourtjänster hanterar och svarar du på inkommande samtal som rör olika typer av felanmälan för fastigheter, kommuner och privata kunder. Därutöver ingår att ta emot och åtgärda olika typer av larm, exempelvis inbrott/överfall och driftlarm m.m. Det är ett spännande och utvecklande arbete.

Arbetet bedrivs ofta i ett högt tempo och hjälpsökande står alltid i fokus. Arbetet bedrivs på SOS-centralen i Sundsvall där du sitter i en öppen miljö tillsammans med kollegorna. Som SOS-operatör har du en dygnsgående tjänst med möjlighet att påverka ditt eget schema.

Vi erbjuder dig

• Att få göra en verklig skillnad i andra människors liv varje dag
• Engagerade och stöttande ledare och kollegor
  
• Chansen att arbeta i ett samhällsviktigt företag där människan alltid står i centrum
• Stora utvecklingsmöjligheter inom företaget
• Ovärderlig lärdom i att kommunicera med olika typer av människor i olika situationer

Vi söker dig
Du trivs med att hjälpa andra människor - det är det allra viktigaste!
Vi utgår ifrån att du alltid vill hjälpa den som ringer in och hanterar samtalet från början till slut. Du är trygg i dig själv, flexibel och beslutsam oavsett vilket samtal du hanterar. Rollen innebär samverkan med kollegor och externa aktörer vilket kräver att du har god samarbetsförmåga. Du är en vänlig, orädd och lyhörd person som har lätt för att prata med människor. Vidare är du empatisk och professionell samtidigt som du samverkar och tar ansvar i din yrkesroll.

Eftersom SOS Alarms verksamhet bedrivs 24/7 har du som SOS-operatör en dygnsgående tjänst, vilket innebär att du jobbar dagar/kvällar/nätter och helger.
Det innebär att du inte kan välja om du endast önskar arbeta dag, kväll eller natt utan alla skiften förekommer.

SOS Alarm är ett företag att växa i
Vår ambition är att all personal som rekryteras, över tid ska få utvecklas i företaget genom att breddutbildas för att kunna ta emot och hantera alla våra inkommande samtal och larm. Detta innebär att du som Säkerhet- och Jouroperatör ska ha viljan, drivet och ambitionen att på sikt få lära dig att även svara på nödnumret 112 och hantera andra typer av larm.

Vi är nämligen övertygade om att omväxling och personlig utveckling bygger en välmående arbetsplats med hög kvalitet i vår leverans till kunder och hjälpsökande och dessutom nöjda medarbetare som stannar länge i vår viktiga verksamhet.

Vi önskar att du

• Har minst tre års arbetslivserfarenhet, gärna med telefonvana
• Talar och skriver svenska obehindrat
• Talar engelska obehindrat och är bekväm med att kommunicera på engelska
• Har god datorvana och trivs med att arbeta i olika och komplexa system
• Har god simultanförmåga då arbetet kräver att du kan hantera flera uppgifter på en och samma gång

Hos oss är våra värderingar, Professionella & Empatiska samt Ansvarstagande & Samverkande, något som genomsyrar hela kulturen på SOS Alarm och att du kan relatera till dessa är en förutsättning för att trivas hos oss!

Låter detta intressant?
Tjänsterna är på heltid och vi tillämpar 6 månaders provanställning.
Vid denna rekrytering söker vi:
- 1 tjänst med start 2025-01-22
- 6 tjänster med start 2025-04-29 (O.B.S. för dessa 6 tjänster så kommer ingen sommarsemester att utgå utan intjänade semesterdagar kommer att kunna tas ut under hösten/vintern.)

Vi är nyfikna på vem du är och ser fram emot din ansökan!
Vi vill att du är noggrann i din ansökan och svarar på alla urvalsfrågor, bifogar CV och personligt brev samt spelar in en obligatorisk videohälsning.
Ej kompletta ansökningar kommer inte att behandlas.

Sista ansökningsdag för att söka tjänsten är den 2025-01-05.
Urval sker löpande, skicka därför in din ansökan redan idag!

Har du frågor?
Kontakta rekryterande chef Stefan Andersson via mail stefan.andersson1@sosalarm.se

SOS Alarm genomför säkerhetsprövning med registerkontroll på sin personal enligt kraven ur säkerhetsskyddslag (2018:585). Även en kontroll enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag utförs och är aktiv under anställningsperioden. Drogtest utan anmärkning är en förutsättning för anställning. Tjänsten innebär även krigsplacering vid SOS Alarm.