Sektionschef IT-användarstöd

Som sektionschef på IT-avdelningen får du möjlighet att utvecklas som ledare i en av landets största myndigheter. Inom rollen som Sektionschef har du ett helhetsansvar för personal, verksamhet och budget för en sektion med runt 70 medarbetare. I uppdraget som Sektionschef har du ett utmanade och utvecklande uppdrag framför dig, där du tillsammans med övriga chefer ansvarar för IT-avdelningens totala leverans i en starkt växande myndighet. Du rapporterar till Enhetschefen och ingår i enhetens ledningsgrupp där ni tillsammans tar ett gemensamt ansvar för enhetens utveckling. Du bidrar till att skapa goda förutsättningar för verksamheten genom att stödja utvecklingsinitiativ och driver förändringsarbetet inom ditt ansvarsområde. Du har en egen ledningsgrupp där ett antal gruppchefer ingår, som ditt stöd att leda sektionen. Sektionens grunduppdrag är att leverera IT-service och användarstöd med hög kvalité och effektivitet till användarna av IT-avdelningens IT-tjänster. Sektionen kommer att innefatta fem grupper: Gruppen för första linjens IT-användarstöd, Gruppen för andra linjens IT-användarstöd, Gruppen för klientnära IT-användarstöd, Gruppen för Applikationsnära IT-användarstöd och Gruppen för IT-användarstöd natt. Ditt uppdrag omfattar bl.a. att inom eget leveransområde: • skapa förutsättningar för att öka kärnverksamhetens produktivitet och effektivitet samt bidra till visionen Bättre ut, • leverera IT-service och användarstöd med hög kvalité och effektivitet, • ha kunskap om och förstå Kriminalvårdens verksamhet, så att vi kan vara vägledande, stöttande, rådgivande och utbildande inom alla IT-relaterade frågor, • bidra till att öka verksamhetskunskapen hos alla som arbetar med IT, • vara tillgängliga dygnet runt för kärnverksamheten. • vårda och utveckla IT-verksamhetens relationer med verksamheten, • säkerställa att verksamheten får korrekt information i rätt tid exempelvis driftstörningar, tjänsteförändringar och underhållsarbeten, • vara lyhörda och värna om en god kommunikation med verksamheten, • utföra uppdrag i klientnära processer, exempelvis att värdera och hantera inkommande larm och händelser från elektronisk övervakning, • leverera klientnära användarstöd.

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter. Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. IT-avdelningen är under stark tillväxt. Hos oss får du goda möjligheter att växa och kompetensutvecklas efter dina förutsättningar och intresseområden. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession.

Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna och i rollen som ledare är du trygg och stabil. Du bedriver ett målfokuserat arbete genom att ta tillvara på initiativ, skapar engagemang och delaktighet för att uppnå resultat. Du har en helhetssyn på verksamheten och är uthållig i de förändringsprocesser som du driver. Vi söker dig som är en modern och driven ledare som jobbar med tillit och vi-känsla, har lätt för att skapa kontakt, är förtroendeingivande och samarbetar bra med andra. Du ser medarbetarna som din viktigaste tillgång och har förmåga att balansera krav från omgivningen där personalens välmående är fokus. Du ser vikten av att tillvarata medarbetarnas tankar och idéer då de är experter inom sina respektive områden. Som chef inom Kriminalvården har du självklart ett samhällsengagemang och delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, mångfald, respekt för individen och tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du förväntas tillämpa ett tillitsbaserat ledarskap där du möter alla likvärdigt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi söker dig som har: • Akademisk utbildning företrädesvis inom systemvetenskap, högskole- eller civilingenjör alternativt likvärdig utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant • Dokumenterad chef-/ledarskapsutbildning • Flerårig erfarenhet som chef med budget, personal och verksamhetsansvar • Erfarenhet från chefsuppdrag med ansvar att leverera IT-tjänster inom större komplexa organisationer • Erfarenhet av indirekt ledarskap • Erfarenhet av att driva större förändringsprocesser och verksamhetsutveckling både inom det egna området men också med det egna området som utgångspunkt, mot andra områden • Erfarenhet av It-support inom offentlig verksamhet • Erfarenhet av ITIL • Kunskap och praktisk erfarenhet av förändringsledning och projektledning • God förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska • God kunskap och erfarenhet av ITIL som ramverk samt att kunna tillämpa det i praktiken • God kunskap om Kriminalvårdens kärnverksamhet Det är meriterande om du har: • Utbildning inom ITIL & PPS • Erfarenhet av PPS • Erfarenhet av att leda en IT-supportorganisation • Kunskap och erfarenhet av förvaltningsstyrning inom komplex organisation

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. Säkerhetskontroll kommer att föregå beslut om anställning. Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För tjänster med högre säkerhetsklass behöver du vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund. Läs mer om säkerhetsprövningen på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/ Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/ Provanställning kan komma att tillämpas. Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.